Chính sách bảo mật

1. Chính sách bảo mật

Chính sách Bảo mật này (“Chính sách”) được Công ty Cổ phần Quản lý Quỹ Thiên Việt (“TVAM”, “chúng tôi”) xây dựng và áp dụng cho các cá nhân, tổ chức có mối liên hệ với chúng tôi. Điều này bao gồm nhà đầu tư, đối tác, nhân sự của tổ chức đối tác hoặc nhà đầu tư, nhân viên của TVAM, nhà cung cấp, khách truy cập vào trang thông tin điện tử của chúng tôi (“Trang Thông tin Điện tử”), và các đối tượng sử dụng dịch vụ do chúng tôi cung cấp.

TVAM luôn hiểu rằng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ hoặc trang thông tin điện tử của chúng tôi, các nhà đầu tư và đối tác luôn quan tâm và cân nhắc vấn đề bảo mật thông tin cá nhân.

Chúng tôi cam kết thực hiện việc bảo mật thông tin cá nhân của nhà đầu tư và đối tác với sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam và áp dụng các biện pháp an toàn thông tin phù hợp nhằm bảo vệ quyền lợi của nhà đầu tư và đối tác.

2. Nguyên tắc bảo mật

• Công ty Quản lý Quỹ Thiên Việt (TVAM) luôn coi trọng việc bảo mật và an toàn thông tin cá nhân của khách hàng, nhà đầu tư, đối tác và nhân viên.

• Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm cung cấp dịch vụ tài chính chất lượng và đảm bảo các quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

• TVAM cam kết bảo mật thông tin cá nhân và chỉ sử dụng thông tin này trong phạm vi được pháp luật cho phép hoặc khi có sự đồng ý của khách hàng.

3. Thu thập thông tin cá nhân

TVAM có thể thu thập các thông tin cá nhân từ nhà đầu tư và đối tác, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD/hộ chiếu, địa chỉ liên lạc.

• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch, nguồn vốn đầu tư.

• Thông tin truy cập: Khi nhà đầu tư hoặc đối tác truy cập vào trang thông tin điện tử của TVAM, các dữ liệu liên quan như địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, và nhật ký truy cập có thể được ghi nhận lại nhằm mục đích phân tích dữ liệu truy cập và cải thiện hiệu quả dịch vụ.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng cookies để thu thập thông tin về tần suất và cách thức truy cập trang web của người dùng. Cookies là các tập tin dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của người truy cập để giúp nhận diện và nâng cao trải nghiệm sử dụng trang web. Nếu nhà đầu tư hoặc đối tác muốn vô hiệu hóa cookies, có thể thay đổi cài đặt trên trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể giới hạn khả năng truy cập một số chức năng trên trang thông tin điện tử của chúng tôi.

4.Bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi xem trọng sự an toàn và bảo mật Dữ liệu Cá nhân của bạn và đã áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ Dữ liệu Cá nhân khỏi bị hủy, mất mát, sửa đổi ngẫu nhiên hoặc bất hợp pháp, tiết lộ trái phép, truy cập trái phép, hoặc các hình thức xử lý trái phép khác. Các biện pháp bảo mật mà chúng tôi thực hiện bao gồm:

• Áp dụng các hệ thống bảo mật điện tử hiện đại như tường lửa, mã hóa dữ liệu, và kiểm soát truy cập chặt chẽ trên các hệ thống xử lý thông tin.

• Xây dựng và thực thi các chính sách, quy chế, và thủ tục nội bộ về bảo mật thông tin.

• Đảm bảo quyền truy cập Dữ liệu Cá nhân chỉ được cấp cho nhân viên hoặc đối tác có thẩm quyền và trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ.

• Tiến hành kiểm tra định kỳ và đánh giá hệ thống bảo mật để ngăn chặn các lỗ hổng và cải thiện khả năng phòng ngừa rủi ro.

• Phối hợp chặt chẽ với các bên cung cấp dịch vụ và đối tác để đảm bảo họ đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.

Ngoài ra, chúng tôi còn thực hiện:

• Sử dụng hệ thống cảnh báo và phát hiện sớm các hành vi xâm nhập trái phép hoặc truy cập bất hợp pháp vào dữ liệu.

• Lập kế hoạch ứng phó khẩn cấp đối với các sự cố an ninh thông tin, bao gồm quy trình xử lý, khắc phục và thông báo đến các bên liên quan khi cần thiết.

• Duy trì bản sao lưu dữ liệu (backup) và các cơ chế phục hồi dữ liệu để đảm bảo tính liên tục trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc tấn công mạng.

Tuy nhiên, chúng tôi lưu ý rằng, trên thực tế, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Việc xử lý Dữ liệu Cá nhân qua hệ thống điện tử, internet hoặc các giải pháp công nghệ thông tin khác luôn tồn tại những rủi ro tiềm ẩn. Do đó, chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Tự thực hiện các biện pháp bảo mật thông tin cá nhân của mình (bao gồm thông tin tài khoản và giao dịch).

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin nhạy cảm cho bất kỳ người nào không được phép.

• Thường xuyên kiểm tra các thiết bị và tài khoản của mình để phát hiện và ngăn chặn các rủi ro bảo mật.

• Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ thắc mắc nào về bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của chúng tôi.

5. Chia sẻ và tiết lộ thông tin cho bên thứ ba

TVAM chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:

• Các tổ chức khác trong cùng hệ thống nhằm thực hiện các mục đích chính đáng, bao gồm cung cấp dịch vụ cho nhà đầu tư và hỗ trợ vận hành các trang thông tin điện tử của TVAM.

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước, các tổ chức và cá nhân có thẩm quyền  hoặc quy định pháp luật.

• Cho các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ TVAM (ví dụ, ngân hàng giám sát, ngân hàng lưu ký, tổ chức cung cấp dịch vụ quản trị quỹ, đại lý chuyển nhượng, đại lý thanh toán,tổ chức cung cấp dịch vụ nhân sự, nhà cung cấp dịch vụ đám mây, v.v.) tại Việt Nam và các nước khác trên thế giới thực hiện các chức năng cần thiết, với điều kiện các bên này tuân thủ các quy định bảo mật tương ứng.

6. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ với TVAM qua thông tin sau:

Hotline: +84 28 6299 2090

Email: info@tvam.vn